Kebijakan Privasi BIC Perlindungan Data Pengguna

Daftar Isi Kebijakan Privasi

• Identitas Pengendali Data & Ruang Lingkup
• Ringkasan Pembaruan (Update Hari Ini)
• Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
• Tujuan Pemrosesan Data
• Dasar Pemrosesan & Persetujuan
• Berbagi Data & Pihak Ketiga
• Penyimpanan, Retensi, & Penghapusan
• Keamanan Data
• Hak Anda sebagai Subjek Data
• Cara Mengajukan Permintaan Data
• Cookie & Log Teknis
• FAQ Kebijakan Privasi

Identitas Pengendali Data & Ruang Lingkup

Bahasa Inggris Center (BIC) adalah brand operasional layanan pendidikan. Untuk kebutuhan administrasi dan verifikasi institusi, satuan pendidikan terdaftar adalah English Versity (NPSN: K9998665).

Pengendali Data (Data Controller): English Versity Education Foundation (pengelola layanan BIC).

Alamat layanan: Jl. Cempaka No. 17, Tulungrejo, Kec. Pare, Kab. Kediri, Jawa Timur 64212 (Kampung Inggris Pare).

Kanal resmi: silakan gunakan halaman kontak resmi BIC untuk komunikasi, pengaduan, atau permintaan terkait data.

Rujukan regulasi utama perlindungan data di Indonesia dapat dibaca pada UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Ringkasan Pembaruan (Update Hari Ini)

• Memperjelas kategori data yang diproses untuk layanan pendaftaran, kelas, tes online (remote), dan penerbitan dokumen.
• Menambahkan ringkasan hak subjek data dan alur permintaan akses/koreksi/penghapusan.
• Menjelaskan praktik berbagi data secara terbatas untuk kebutuhan layanan (mis. pembayaran/pengiriman/platform) tanpa menjual data.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang relevan untuk menjalankan layanan. Jenis data dapat berbeda tergantung program yang Anda ambil (kursus, tes, atau layanan administrasi tertentu).

A. Data identitas & kontak

• Identitas dasar: nama lengkap (sesuai identitas), tanggal lahir (jika diperlukan), jenis identitas (mis. KTP/paspor) bila diminta untuk verifikasi.
• Kontak: email aktif, nomor WhatsApp, alamat pengiriman (jika Anda memilih pengiriman dokumen fisik).

B. Data pendaftaran, layanan, dan transaksi

• Data pendaftaran: program yang dipilih, jadwal/slot (untuk tes), nomor invoice/riwayat transaksi.
• Data pembayaran: status pembayaran (berhasil/gagal/menunggu), metode pembayaran, dan catatan verifikasi.
• Dokumen layanan: bukti pendaftaran, bukti pembayaran (jika konfirmasi manual), dan dokumen hasil/sertifikat sesuai layanan.

C. Data akademik (terbatas sesuai layanan)

• Data kemajuan: kebutuhan penempatan kelas, catatan evaluasi, atau progres belajar (jika program kursus mensyaratkan evaluasi).
• Data hasil tes: skor dan dokumen terkait layanan tes (sesuai jenis layanan yang Anda ambil).

D. Data teknis (otomatis)

• Log perangkat & akses: alamat IP, tipe perangkat, browser, waktu akses, halaman yang dibuka, dan data diagnostik untuk keamanan serta perbaikan sistem.
• Cookie esensial: untuk menjaga sesi login, keranjang pendaftaran, dan fungsi inti situs.

E. Data tes online (remote) untuk integritas ujian (jika berlaku)

Jika Anda mengikuti tes online (remote), sistem dapat memerlukan persyaratan perangkat (mis. webcam) dan prosedur pengawasan sesuai ketentuan layanan. Rujuk tata tertib pada Syarat & Ketentuan Layanan BIC dan panduan di Pusat Bantuan & FAQ.

Tujuan Pemrosesan Data

• Administrasi pendaftaran: pembuatan akun, pencatatan program yang dipilih, dan penerbitan invoice.
• Pelaksanaan layanan: penjadwalan kelas/tes, komunikasi teknis, dan akses materi bila tersedia.
• Penerbitan dokumen: pembuatan dokumen hasil/sertifikat sesuai layanan yang Anda ambil.
• Komunikasi layanan: notifikasi status pendaftaran, pengingat jadwal, dan bantuan kendala teknis.
• Keamanan sistem: pencegahan penyalahgunaan, fraud, dan aktivitas yang mengganggu layanan.
• Kepatuhan hukum: memenuhi kewajiban administrasi dan permintaan otoritas yang sah.

Dasar Pemrosesan & Persetujuan

Kami memproses data berdasarkan salah satu atau beberapa dasar berikut (sesuai konteks layanan):

• Pelaksanaan perjanjian/layanan: ketika Anda mendaftar program dan memerlukan data untuk menyelesaikan layanan.
• Persetujuan (consent): untuk kondisi tertentu (mis. preferensi komunikasi tertentu) yang memerlukan persetujuan Anda.
• Kewajiban hukum: ketika dibutuhkan untuk memenuhi kewajiban sesuai peraturan perundang-undangan.
• Kepentingan yang sah: untuk keamanan sistem, pencegahan penyalahgunaan, dan peningkatan kualitas layanan (tanpa mengabaikan hak Anda).

Berbagi Data & Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data secara terbatas kepada pihak ketiga hanya jika diperlukan untuk menjalankan layanan.

Pihak ketiga yang mungkin terlibat

• Penyedia pembayaran: untuk memproses transaksi dan validasi status pembayaran.
• Penyedia pengiriman/logistik: jika Anda memilih pengiriman dokumen fisik ke alamat Anda.
• Penyedia infrastruktur IT: hosting, penyimpanan, email transactional, dan keamanan situs.
• Mitra pelaksana layanan tertentu: jika program yang Anda ambil mensyaratkan pemrosesan teknis tertentu (mis. penjadwalan, validasi dokumen, atau proses penerbitan sesuai ketentuan layanan).

Kami mewajibkan pihak ketiga memproses data sesuai instruksi layanan dan standar keamanan yang wajar.

Penyimpanan, Retensi, & Penghapusan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan layanan, keamanan, dan kepatuhan hukum. Setelah tidak diperlukan, data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal.

Catatan penting: permintaan penghapusan dapat dibatasi bila data masih diperlukan untuk menyelesaikan layanan yang sedang berjalan, kewajiban administrasi, atau penyelesaian sengketa.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan. Namun, tidak ada sistem yang 100% bebas risiko.

Langkah praktis yang kami lakukan

• Kontrol akses internal (pembatasan akses berdasarkan kebutuhan tugas).
• Pemantauan anomali dasar untuk mencegah aktivitas mencurigakan.
• Prosedur verifikasi identitas sebelum perubahan data sensitif.

Apa yang perlu Anda lakukan

• Pastikan email/WhatsApp yang Anda gunakan saat mendaftar aktif dan benar.
• Jangan membagikan akses akun kepada orang lain.
• Hindari mengirim data sensitif melalui jalur tidak resmi. Gunakan kontak resmi BIC.

Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai prinsip perlindungan data (termasuk rujukan pada UU PDP), Anda memiliki hak-hak berikut sesuai ketentuan yang berlaku:

• Hak akses: mengetahui ringkasan data yang kami miliki tentang Anda.
• Hak koreksi: memperbaiki data yang tidak akurat (mis. salah ejaan nama).
• Hak penghapusan: meminta penghapusan data tertentu bila sudah tidak diperlukan dan tidak berbenturan dengan kewajiban layanan/hukum.
• Hak menarik persetujuan: untuk pemrosesan berbasis consent, Anda dapat menarik persetujuan (dengan konsekuensi layanan tertentu bisa terpengaruh).
• Hak keberatan/pembatasan: pada kondisi tertentu, Anda dapat mengajukan keberatan atau meminta pembatasan pemrosesan.

Cara Mengajukan Permintaan Data (Akses/Koreksi/Penghapusan)

Agar permintaan Anda cepat diproses dan aman, ikuti alur resmi berikut:

1. Kirim permintaan melalui kanal kontak resmi (WhatsApp atau email).
2. Sertakan identitas minimal: nama, email akun, nomor WhatsApp, program yang diambil, dan nomor invoice (jika ada).
3. Verifikasi identitas: kami dapat meminta verifikasi tambahan untuk mencegah penyalahgunaan (mis. konfirmasi data pendaftaran).
4. Eksekusi permintaan: jika memenuhi syarat, kami lakukan akses/koreksi/penghapusan sesuai ketentuan.

Cookie & Log Teknis

Cookie adalah file kecil yang membantu situs bekerja dengan baik (mis. menjaga sesi login dan proses checkout). Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, tetapi sebagian fitur (login/checkout) bisa tidak berfungsi optimal.

Log teknis (seperti IP dan browser) digunakan untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan perbaikan bug. Kami menghindari pengumpulan data yang tidak relevan dengan layanan.

FAQ – Kebijakan Privasi BIC

• Q: Apakah BIC menjual data pribadi saya?
  A: Tidak. Bahasa Inggris Center (BIC) tidak menjual data pribadi. Data hanya dipakai untuk administrasi layanan, keamanan, dan kebutuhan operasional yang sah.
• Q: Data apa yang paling penting harus saya isi saat daftar?
  A: Minimal nama lengkap, email aktif, dan WhatsApp aktif. Nama harus sesuai identitas agar tidak mengganggu penerbitan dokumen layanan.
• Q: Saya ingin koreksi ejaan nama di sistem, ke mana harus mengajukan?
  A: Ajukan melalui kontak resmi BIC dan sertakan email akun + program + nomor invoice (jika ada) agar cepat diverifikasi.
• Q: Apakah data saya dibagikan ke pihak ketiga?
  A: Bisa, tetapi terbatas untuk kebutuhan layanan (mis. pemrosesan pembayaran atau pengiriman dokumen fisik bila Anda memilih layanan tersebut). Kami tidak membagikan data untuk tujuan di luar layanan tanpa dasar yang sah.
• Q: Saya ingin hapus akun, apakah bisa?
  A: Anda bisa mengajukan permintaan penghapusan. Namun, jika masih ada layanan aktif/riwayat transaksi yang perlu disimpan untuk administrasi atau penyelesaian layanan, penghapusan dapat dibatasi atau dilakukan sebagian (mis. anonimisasi) sesuai ketentuan.
• Q: Saya ingin memahami hak perlindungan data menurut aturan Indonesia, rujukannya apa?
  A: Anda bisa membaca rujukan utama pada UU PDP. Untuk verifikasi identitas institusi, Anda juga dapat mengecek NPSN K9998665.